❓ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

❓ এই প্রোডাক্টটি কী?

👉 এটি একটি উচ্চ-ক্ষমতাসম্পন্ন Electric Grinder, যা শুকনো মসলা, কফি বিন, শস্য, ডাল, বাদামসহ বিভিন্ন উপাদান দ্রুত ও সহজে গুঁড়ো করতে ব্যবহৃত হয়।

❓ মোটরের পাওয়ার কত?

👉 গ্রাইন্ডারটিতে শক্তিশালী 3000W মোটর ব্যবহার করা হয়েছে, যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে গ্রাইন্ডিং সম্পন্ন করতে সক্ষম।

❓ কোন ভোল্টেজে কাজ করে?

👉 এটি 220V–240V এবং 50/60Hz বিদ্যুৎ সংযোগে পরিচালিত হয়।

❓ প্রোডাক্টের আকার কত?

👉 প্যাকেজ ডাইমেনশন: 135 × 135 × 200 mm। কমপ্যাক্ট ডিজাইনের কারণে এটি সহজে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা যায়।

❓ কী কী গ্রাইন্ড করা যাবে?

👉 শুকনো মসলা, কফি বিন, ডাল, চাল, বাদাম, শস্যদানা এবং অনুরূপ শুকনো উপাদান সহজেই গ্রাইন্ড করতে পারবেন।

❓ ব্যবহারের আগে কী জানা জরুরি?

👉 প্রথমবার ব্যবহারের আগে অবশ্যই নির্দেশিকা (Manual) ভালোভাবে পড়ে নিন এবং নিরাপত্তা নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

❓ এটি কি দৈনন্দিন ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত?

👉 হ্যাঁ, এটি দৈনন্দিন রান্নাঘরের ব্যবহারের জন্য উপযোগী এবং দীর্ঘস্থায়ী পারফরম্যান্স প্রদান করে।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ ব্যবহার নির্দেশনা

✅ এই মেশিনটি শুধুমাত্র শুকনো উপাদান গ্রাইন্ড করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

❌ এতে পানি, তরল উপাদান, ভেজা মসলা, পেস্ট, মিল্কশেক বা জুস তৈরি করা যাবে না।

❌ মাংসের কিমা তৈরির জন্যও এটি উপযুক্ত নয়। সেক্ষেত্রে আলাদা Meat Grinder ব্যবহার করুন।

❌ ভেজা উপাদান বা পানি ব্যবহার করে মেশিন নষ্ট হলে ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রযোজ্য হবে না।

📌 গ্রাইন্ডার বনাম ব্লেন্ডার

বিষয়	গ্রাইন্ডার	ব্লেন্ডার
প্রধান কাজ	শুকনো উপাদান গুঁড়ো করা	তরল ও আধা-তরল উপাদান মেশানো
পানি ব্যবহার	❌ প্রয়োজন নেই	✅ প্রয়োজন হয়
শুকনো মসলা	✅ উপযোগী	❌ সীমিত
ভেজা পেস্ট	❌ উপযোগী নয়	✅ উপযোগী
জুস / মিল্কশেক	❌ নয়	✅ হ্যাঁ

🚚 ডেলিভারি ও রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা

📦 পণ্য গ্রহণের সময় যা করবেন

ডেলিভারির সময় পণ্যটি অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পরীক্ষা করে গ্রহণ করুন।

যদি পণ্যটি ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত অবস্থায় পাওয়া যায়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে ডেলিভারি ম্যানের মাধ্যমে রিটার্ন করুন।

ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পরে এ ধরনের অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।

🔄 রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা

আমরা পণ্যের জন্য ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রদান করি।

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য হবে না:

• পানি বা তরল ব্যবহারজনিত ক্ষতি
• ভেজা মসলা বা পেস্ট ব্লেন্ড করার কারণে নষ্ট হওয়া
• ব্যবহারবিধি অমান্য করার ফলে সৃষ্ট সমস্যা
• দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি

💰 রিফান্ড নীতিমালা

এই পণ্যটি বিশেষ অফার মূল্যে সরবরাহ করা হয়।

তাই মানি রিফান্ড সুবিধা নেই।

তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে অফিস কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় পণ্য পরিবর্তন (Replacement) করা যেতে পারে।

🛡️ গ্যারান্টি ও ওয়ারেন্টি

এই পণ্যের ক্ষেত্রে কোনো গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি প্রদান করা হচ্ছে না।

তবে পণ্য গ্রহণের তারিখ থেকে ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা কার্যকর থাকবে।

যদি রিপ্লেসমেন্টকৃত পণ্যেও সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে অফিস প্রয়োজন অনুযায়ী উন্নতমানের বিকল্প পণ্য সরবরাহ করতে পারে। সেক্ষেত্রে সামান্য অতিরিক্ত মূল্য প্রযোজ্য হতে পারে।

ℹ️ বিশেষ দ্রষ্টব্য

• স্টকের প্রাপ্যতা অনুযায়ী পণ্যের মডেল, ডিজাইন, মূল্য এবং পাওয়ার (ওয়াট) পরিবর্তিত হতে পারে।
• মেশিনের দীর্ঘস্থায়ী কর্মক্ষমতা বজায় রাখতে শুধুমাত্র শুকনো উপাদান ব্যবহার করুন।
• নিরাপত্তা ও সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য নির্দেশিকা মেনে ব্যবহার করুন।